什么才叫學習力？-運籌軟件

每個職場新人都在口頭上表示自己要放低心態(tài)，好好學習，真正做到的人卻不多。更多的人是聽到和自己想法一致的意見時聽對方的，聽到和自己想法不一致的意見時則聽自己的——這不叫學習。關于這點，我想講講我曾經的一個下屬，暫且稱之為小D。

她跟著我的時候，是一個20出頭的小姑娘，家境不錯，很文藝：入職時穿棉布長裙繡花鞋；很精致：吃飯的時候所有油膩的菜都要用開水涮一下。說實話，這樣一個小姑娘分到我手底下跑市場，我不放心：一是擔心她能不能吃得消，二是怕她耽誤我的事。結果公司內部做試講（我們行業(yè)的市場營銷人員需要具備演講和主持活動的能力），她給了我一個驚喜，她是那批新人里面表現(xiàn)最優(yōu)秀的。本來我打算放在總部再帶一段時間，但當時正值公司創(chuàng)業(yè)期，人手不夠用，于是我安排她和另外一個能力較強的老員工搭檔，一起下市場了。

一個月以后的公司例會，所有的員工回來述職。我又安排了入職時間不長和剛入職的新員工一起試講，小D也參加了。全部講完以后，我問大家：誰講得最好？大家一致說：小D。我又問大家：上個月誰講得最好？大家又說：上次也是小D。這個時候，大家都用一種贊賞和羨慕的眼光看著她，等著我表揚她了。但是她自己顯得并不特別高興，好像已經意識到我接下來要說什么了。我看著大家的神情，停頓了一下，又問了一個問題：小D這次講的跟上次講的差別大不大？大家猶豫了一下，說：差別不大。

這個時候，我轉過頭看著小D，說：上個月你是最優(yōu)秀的新員工，講得最好。我對你有很高的期望值。這個月回來，你仍然是最優(yōu)秀的“新”員工！你今天的表現(xiàn)，跟你一個月之前比，基本一模一樣。我問你：你這個月都干嗎了？如果你一個月的工作做下來，水平沒有任何提升，在這樣一家高速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司，你怎么能夠保持你的優(yōu)勢？怎么保證不被淘汰？

我停頓了一下，又開始對所有人說：大家都剛進公司，我跟你們每個人都不熟，也不存在喜歡誰不喜歡誰的問題，不管你們現(xiàn)在表現(xiàn)怎么樣，在我眼里都是一樣的，因為你們都是新人，現(xiàn)在的水平基礎值，相對于未來要學到的東西根本不重要，可以忽略。但是，這種情況不會一直繼續(xù)下去。過一段時間，我可能會對其中一部分人更喜歡、更重視，我的時間和精力有限，我肯定會對這一部分人投入更多去培養(yǎng)。為什么？因為這些人能讓我看到希望，讓我感覺能夠帶出來。這個印象是由什么決定的？是你們自己表現(xiàn)出來的成長欲望。如果說，一個月過去了，我看不到你有任何變化，我怎么敢在你身上花費心血？因為我投入的心血有可能是白費的！有的人，工作三年，就有三年的工作經驗，因為他在不斷地向前、積累；還有的人，工作了三年，只不過重復了三遍一年的工作經驗，始終是新人；當然也有的人，工作了三年就有了六年、九年的工作經驗，因為他主動高速成長。區(qū)別在哪里？我告訴大家一個指標：刮目相看指數(shù)。如果你們一段時間不見，再見面的時候誰能讓大家有刮目相看的感覺，刮目相看指數(shù)最高，他最后的發(fā)展一定就是最好的。

接著，我又針對試講中出現(xiàn)的具體問題，一一作了指導，語氣同樣很不客氣。其實，對小D的批評是一次借題發(fā)揮，因為對于一個新團隊，學習力比什么都重要；而一群行業(yè)新人，如果因為天時地利等各種原因取得了不錯的業(yè)績，并且自以為了不起，停止進步，是非常危險的。我不是第一次在公司例會上嚴厲批評人，但小D在本身表現(xiàn)并不差的情況下，第一次在這么多人面前被毫不留情地責備，不僅很受挫而且沒面子，一直在哭。

當天晚上，我想起來白天會議上的情景，有點于心不忍。畢竟小D其實表現(xiàn)得并不差，成長速度是我高期望值下的高要求，不是常態(tài)；而且她沒什么進步，可能跟帶她的老員工有很大關系。作為一個20出頭的小女孩，被這樣罵心里肯定很委屈。于是，我準備請她吃頓飯緩和一下，打電話過去若無其事地說：“小D，吃飯了嗎？在干嗎呢？”她的回答完全出乎我的意料，她說：“老師，我現(xiàn)在正在聽會議錄音呢，你今天說的話給我啟發(fā)很多，我要仔細想想我哪里還要提高，我不能一直這樣?！?/P>

這個回答讓我有點震撼，因為我自認做不到被上司罵了以后不僅沒有情緒，還馬上反省自己的不足。從那以后，我再也沒有對她說過一句重話。不是因為不忍心，是因為我知道這樣的下屬不需要特別嚴厲，你說的每一句對她有用的話，都能真正起到作用。果然，她再犯錯時哪怕是我輕描淡寫的提醒，她也會很認真地記下來，以后不再重復；而在業(yè)務上對她的指導，她都努力地去認真吸取，雖然未必很快，但確實一直在進步。從那以后，小D作為新人，和其他幾名中層一起成為我最用心培養(yǎng)的核心下屬圈子——這個核心圈子的標準并非資歷深淺或水平高低，而是能不能給我“能帶出來”的希望。

我始終認為：對于職場新人而言，一切的資源——才華、能力、經驗——都沒有太大意義，因為相對于未來自己的成長而言，起點可以忽略?，F(xiàn)在看來1和2好像差別很大，但是再加上100以后，開始的這點距離算什么呢？新人真正的優(yōu)勢在于年輕，時間是最有價值的資源。但是，時間這個資源如何才能變現(xiàn)？不同的人用它換來了不同的東西，而最佳的策略無疑是通過時間換得自身的成長。

學習力是一種能力，但首先是一種態(tài)度。當大家都在說空杯心態(tài)和謙卑時，誰能真正聽明白上司的批評？誰能真正過濾掉不好聽的語言，留下對自己有價值的評價和建議？哪怕是惡意的斥責也會含有有益的意見——因為其中一定能說明自己的不完美之處，若多加思考也能給自己帶來進步?？晌宜吹降亩鄶?shù)是哪怕善意的提醒也被理解成了否定和攻擊——因為自己過于敏感的自尊，把批評和提醒都理解為對自己的否定，而自動地忽略或拒絕對方的幫助。如果我們過于重視別人對自己的評價，而忽略真實的自我，結果恐怕是永遠讓自己停留在現(xiàn)有的狀態(tài)。