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運籌軟件綜合辦公管理系統(tǒng)-運籌軟件

基礎(chǔ)管理系統(tǒng)

統(tǒng)一人員管理

建立統(tǒng)一人員用戶管理系統(tǒng),基于WEB方式進行管理,通過不同用戶登錄可以對人員信息進行操作和管理。

1、實現(xiàn)對人員的添加、刪除、修改、移動和證書的管理。

2、實現(xiàn)對人員的禁用、啟用、注銷、上移/下移管理。

3、對組織單元的增加、修改、刪除和移動。

4、對組的增加、刪除、修改和添加組中成員。

5、人員調(diào)動管理,實現(xiàn)待調(diào)入、已調(diào)出、調(diào)入記錄和調(diào)出記錄管理。

6、回收站管理,實現(xiàn)對已經(jīng)注銷的人員進行撤銷注銷、徹底刪除操作。

 統(tǒng)一登錄認(rèn)證

能夠?qū)崿F(xiàn)基于統(tǒng)一的用戶認(rèn)證體系,實現(xiàn)本應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)的統(tǒng)一認(rèn)證登錄;用戶只需要登錄一次就可以訪問所有相互信任的應(yīng)用系統(tǒng);并且對用戶信息進行加密處理保證信息的安全性。

統(tǒng)一消息中心

消息中心管理系統(tǒng)為辦公系統(tǒng)即時消息的綜合服務(wù)平臺,提供集中式部署方案。

1、實現(xiàn)即時消息服務(wù):利用Comet技術(shù)實現(xiàn)WEB版即時消息提醒,手機端同步接收。

2、短信管控系統(tǒng)實現(xiàn)下行特服號管理、部門和個人發(fā)送條數(shù)配置管理、用戶管理、群組管理、人員管理、信息發(fā)送管理、發(fā)送日志管理、統(tǒng)計分析管理、WebService接口管理等功能。

流程管理平臺

1、基于流程中心的流程處理:基于流轉(zhuǎn)中心的流程處理過程為流轉(zhuǎn)中心發(fā)送到某個人員后,該人員處理結(jié)束后會返回該流轉(zhuǎn)中心,流轉(zhuǎn)中心可以發(fā)布其他用戶。

2、流程的應(yīng)用:業(yè)務(wù)流程處理管理,實現(xiàn)流程環(huán)節(jié)的展現(xiàn)和操作;業(yè)務(wù)流程選擇人員和進行相應(yīng)流程步驟的設(shè)定管理;在該功能中流程步驟設(shè)置有:修改流程、查看流程、新建流程、是否返回流轉(zhuǎn)中心、停留天數(shù)和是否催辦功能等。

 協(xié)同辦公系統(tǒng)

 待辦管理

實現(xiàn)將所有等待處理的或需要查看的信息統(tǒng)一進行展示,主要功能包括:

1、按照文件狀態(tài)分為待辦(還未處理的件)和已辦(已處理的件)。

2、新收到的公文信息紅顏色顯示、看過后變?yōu)楹陬伾?/FONT>

3、實現(xiàn)轉(zhuǎn)急要件功能。

4、實現(xiàn)手工轉(zhuǎn)已辦功能。

5、實現(xiàn)轉(zhuǎn)收文功能。

6、實現(xiàn)打印文件列表功能。

7、實現(xiàn)快速查詢和高級查詢功能,可按需設(shè)置查詢條件,并可保存已進行的查詢條件。

8、實現(xiàn)文件夾管理功能(提供兩級文件管理),并在待辦中可以將文件移至自己創(chuàng)建的文件夾中。

9、實現(xiàn)文件夾以層級進行展示,并可以查看相關(guān)文件夾下的文件類別,并可以點擊查看。

10、實現(xiàn)標(biāo)記流程件,對于返回的流程件可以在列表直接查看最后一位的流程意見。

11、當(dāng)有新的待辦件時,服務(wù)器端可向客戶端瀏覽器推送消息提醒,以彈出提示框并有聲音的方式進行提醒。

 便箋(郵件)管理

為用戶提供一個簡捷的相互傳遞文件、信息的途徑,主要功能包括:

1、實現(xiàn)新建便箋、修改便箋、刪除便箋和發(fā)送便箋基本功能。

2、實現(xiàn)便箋的回復(fù)功能,并且多個人回復(fù)在接收人的待辦中變成文件夾,點擊后可以看到所有人的回復(fù)。

3、實現(xiàn)修訂并回復(fù)功能,可以對接收件的附件進行直接修訂,修訂完成后帶修訂信息發(fā)回到原發(fā)件人。

4、實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能,可以選擇是否附加原文件的附件,也可以添加新附件,進行選擇任意發(fā)送。

5、實現(xiàn)將便箋件轉(zhuǎn)收文功能。

6、實現(xiàn)已發(fā)件的重發(fā)功能。

7、實現(xiàn)已發(fā)件的補發(fā)功能。

8、實現(xiàn)復(fù)制聯(lián)系人功能,作為一個新便箋并自動附加接收人。

9、提供便箋查回執(zhí)功能,能夠列出人員何時收到、何時查看的列表。

10、實現(xiàn)列表的快速查詢和高級查詢功能,可以靈活設(shè)置查詢條件,并可以保存已進行的查詢條件。

11、實現(xiàn)郵件發(fā)送后在1小時內(nèi)可將文件追回的功能。

收文管理

提供在線接收上級來文、下級的請示、報告、函,手工登記相應(yīng)的文件,發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人審閱、簽批,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦給相關(guān)部門辦理,辦理部門在辦理完畢后將辦理情況上報給上級部門。對需要督辦的事項,轉(zhuǎn)督查進行督辦。

1、支持OFD文件的導(dǎo)入功能,自動將公文標(biāo)題、成文日期、文件字號等信息自動填入相應(yīng)字段。

2、實現(xiàn)設(shè)置收文類別,不同的收文類別可以關(guān)聯(lián)不同的收文處理單、退文單、通知單、反饋單。

3、實現(xiàn)設(shè)置轉(zhuǎn)督查時的接收單位。

4、實現(xiàn)設(shè)置收文處理單樣式,提供office的模板定制。

5、實現(xiàn)設(shè)置不同收文類型,可以配置不同的流程辦理單,在流程處理環(huán)節(jié)的人看到的表單為配置的流程辦理單模樣(如果該文件進行過手寫簽批,在PC端頁面需要將簽批單與普通意見融合在一起進行呈現(xiàn))。

6、實現(xiàn)收文的添加、修改、刪除的基本功能。

7、實現(xiàn)文件管理員發(fā)給相關(guān)責(zé)任人進行擬辦,擬辦結(jié)束后返回文件管理員;文件管理員根據(jù)擬辦意見,送其他相關(guān)責(zé)任人進行閱示或閱流轉(zhuǎn),流轉(zhuǎn)用戶處理結(jié)束后返回文件管理員;如果需要辦理則發(fā)送相關(guān)處室進行辦理,辦理完成后返回文件管理員;文件管理員根據(jù)情況進行辦結(jié)或進行其他處理。

8、實現(xiàn)對收文設(shè)置辦理期限,如果超過辦理時限發(fā)送催辦單,并在收文中單獨篩選出超期的收文件進行顯示。

9、實現(xiàn)對收文文件的快速查詢和高級查詢功能,可以靈活設(shè)置查詢條件,并可以保存已進行的查詢條件。

10、實現(xiàn)對自己的收文件與收到需要處理的收文件進行分類展示。

12、實現(xiàn)收文根據(jù)處理單不同,打印對應(yīng)格式的文件處理單。

13、根據(jù)收文處理單不同生成PDF簽批單,有簽批權(quán)限的用戶可以通過移動簽批系統(tǒng)實現(xiàn)手寫簽批功能。

14、實現(xiàn)收文轉(zhuǎn)批示督查功能,將收文基本信息和批示意見自動轉(zhuǎn)入到批示督查模塊,并可以查看發(fā)送回執(zhí)功能。

15、實現(xiàn)對收文流程的跟蹤:

1)完成待辦,工作人員完成了擬辦,但還尚未發(fā)送給擬辦用戶。

2)等待擬辦,工作人員把完成擬辦的文件發(fā)給了擬辦用戶,但擬辦用戶尚未完成擬辦意見的簽批。

3)完成擬辦,擬辦用戶完成了擬辦意見的簽批。

4)等待閱示,工作人員把文件通過流程發(fā)給了其他閱示用戶,閱示用戶尚未完成閱示意見的簽批。

5)完成閱示,流轉(zhuǎn)中的閱示用戶完成了閱示意見的簽批。

6)等待閱批,工作人員把文件通過流程發(fā)給了各位閱批用戶,而各位閱批用戶尚未完成閱批意見的簽批。

7)完成閱批,各位閱批用戶完成了閱批意見的簽批。

16、實現(xiàn)收文流程發(fā)送后,在接收方未處理的情況下及時撤回的功能,撤回時填寫撤回原因,系統(tǒng)記錄操作痕跡。

17、實現(xiàn)流程發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人閱簽,閱簽用戶不方便通過辦公系統(tǒng)處理而是通過其它方式給予意見(電話、口頭等),文管員可代閱簽用戶填寫意見。

18、實現(xiàn)收文流程創(chuàng)建子級流程,處室收到待處理的收文后可新建子級流程進行內(nèi)部流轉(zhuǎn)。內(nèi)部流轉(zhuǎn)后返上級流程完成收文流程件的辦理。

19、實現(xiàn)收文轉(zhuǎn)辦功能,用戶收到收文流程辦理件后,可以將該流程件轉(zhuǎn)辦給其他用戶辦理,對于轉(zhuǎn)辦出去的文件可及時撤回。

20、實現(xiàn)常用辦理意見的維護,辦理用戶可快速便捷選擇常用處理意見完成辦件。

發(fā)文管理

實現(xiàn)辦公室發(fā)文、聯(lián)合發(fā)文、處室發(fā)函等類型文件全過程的電子化處理。按照預(yù)定的流程或自定義流程進行擬稿、發(fā)文處理,最后自動歸檔。包括網(wǎng)上擬稿、核稿、會簽、電子發(fā)文、歸檔、查詢、統(tǒng)計、流程跟蹤及打印發(fā)文單和移動簽批等功能。

1、實現(xiàn)發(fā)文字號設(shè)置管理,并可以配置該字號是否主動公開、依申請公開還是不宜公開的范圍。

2、通過配置實現(xiàn)多個文件字共用一個順序號的功能,或者一個字單獨用一個順序號的功能。

3、實現(xiàn)對擬稿人、審修人、簽發(fā)人、主送機關(guān)、抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)的配置維護,以在新建公文時可以直接選擇。

4、實現(xiàn)退文理由的維護管理。

5、實現(xiàn)文件的代擬稿功能,先在自己部門或處室進行審核,分管用戶審核通過后,發(fā)送相關(guān)處室進行審核,責(zé)任處室可以進行接收、退文和退改功能。

6、實現(xiàn)審批審核流轉(zhuǎn)時,實現(xiàn)對流式文件的在線修訂、在線整理和對修訂的公文能保存為版本并能夠備查。

7、實現(xiàn)對發(fā)文文件的快速查詢和高級查詢功能,可以靈活設(shè)置查詢條件,并可以保存已進行的查詢條件。

8、實現(xiàn)對自己的發(fā)文件與收到需要辦理的發(fā)文件進行分類展示。

9、實現(xiàn)根據(jù)發(fā)文文件稿紙生成PDF簽批單,有權(quán)限的用戶可以通過移動簽批系統(tǒng)實現(xiàn)手寫簽批功能。

10、實現(xiàn)發(fā)文文件轉(zhuǎn)信息庫功能。

11、實現(xiàn)在二級或多級流程的流轉(zhuǎn),流轉(zhuǎn)結(jié)束后可將文件返回上級流轉(zhuǎn)中心。

12、實現(xiàn)符合國家電子公文標(biāo)準(zhǔn)的文件套紅,并可以生成OFD文件(生成語義樹),符合國家政府公文標(biāo)準(zhǔn)化要求。

13、實現(xiàn)設(shè)置不同發(fā)文字號,可以配置不同的流程辦理單,在流程處理環(huán)節(jié)的人看的表單為配置的流程辦理單模樣。

14、實現(xiàn)發(fā)文的在線擬稿功能。

15、實現(xiàn)發(fā)文字號的智能編號,包括對空號的管理。

16、實現(xiàn)發(fā)文的下發(fā),存留下發(fā)記錄。

17、實現(xiàn)發(fā)文的轉(zhuǎn)版式功能,將發(fā)文文件的流式文件轉(zhuǎn)為版式文件。

18、實現(xiàn)擬稿文件標(biāo)記文件類別(可按照文件重要級別分類),可按照類別統(tǒng)計發(fā)文數(shù)量。

督查管理

實現(xiàn)督查事項從登記到擬辦、督辦、反饋全過程的電子化處理,對于超期件能自動提醒和催辦;實現(xiàn)對通知單、督辦單、催辦單、反饋單、呈閱單等單據(jù)的自動填報和打??;自動生成督查專報等材料;根據(jù)指定用戶、日期、辦理情況等條件自動生成統(tǒng)計報表。

1、督查件登記,部分信息來自紙質(zhì)文件或上級來文,需要督辦人員手工錄入,并對信息進行分類。

2、實現(xiàn)批示督查件類型的管理。

3、實現(xiàn)對督查責(zé)任人的管理。

4、實現(xiàn)根據(jù)上級批示或事件性質(zhì),選擇相應(yīng)的責(zé)任單位和協(xié)辦單位,發(fā)送辦理通知單,辦理通知單分為辦理單和轉(zhuǎn)閱單兩類,并且辦理通知單的內(nèi)容根據(jù)督查信息和批示自動生成,經(jīng)督查責(zé)任人適當(dāng)修改后進行下發(fā)。

5、實現(xiàn)督查通知單下發(fā)到處室和部門后,辦理單位對辦理情況進行上報辦理結(jié)果功能。

6、實現(xiàn)如果發(fā)送的辦理單在規(guī)定時間內(nèi)沒有回復(fù),系統(tǒng)自動發(fā)送催辦單。

7、實現(xiàn)對發(fā)文文件的快速查詢和高級查詢功能,可以靈活設(shè)置查詢條件,并可以保存已進行的查詢條件。

8、支持督查件進行擬辦、閱示、再閱示等流程的處理,并支持二級流程及多級子流程的流轉(zhuǎn)。

9、實現(xiàn)在督查件中一起呈現(xiàn):督查基本信息、發(fā)送督查辦理單情況、發(fā)送督查催辦單情況、發(fā)送反饋單情況、發(fā)送退文單情況。

10、實現(xiàn)對特定用戶批示件的統(tǒng)計、統(tǒng)計各部門處室批示件落實情況表,統(tǒng)計超期件清單等相關(guān)統(tǒng)計。

信息報送管理

1、提供常規(guī)信息報送功能。實現(xiàn)通過本功能,實現(xiàn)在線報送常規(guī)的信息文件。

2、實現(xiàn)對信息來源的維護功能,便于系統(tǒng)統(tǒng)計分析

3、實現(xiàn)報送接收單位收到信息后,可以對上報單位的信息進行點評管理。

4、實現(xiàn)上報的信息可以采用到某期刊物或采用到信息庫中。

信息采編管理

信息采編管理需要實現(xiàn)對實現(xiàn)各類成品組稿、編輯、審核、供稿、上報等過程的管理,并按照各成品的要求生成規(guī)定格式的文稿。

1、采用組稿

系統(tǒng)提供采用組稿功能。實現(xiàn)將經(jīng)過審批的擬采用信息與成品間建立采用關(guān)系。系統(tǒng)能自動將入選報送信息的標(biāo)題和正文作為組稿編輯的初始數(shù)據(jù)。

2、編輯流轉(zhuǎn)

系統(tǒng)支持對文檔初審、復(fù)審、終審等過程的在線流轉(zhuǎn)。

3、成品導(dǎo)出

系統(tǒng)提供成品導(dǎo)出功能,支持對成品按照固定的格式進行統(tǒng)一導(dǎo)出。

4、統(tǒng)計計分

自動計分需要設(shè)置計分規(guī)則,支持按照計分規(guī)則自動對文檔進行計分。根據(jù)信息的要素和成品,系統(tǒng)能夠自動識別信息的落款單位,并按照預(yù)先設(shè)定的計分規(guī)則,對信息進行計分,將分?jǐn)?shù)計入相應(yīng)單位的戶頭。

信息庫(知識庫)

1、欄目管理

系統(tǒng)能夠靈活構(gòu)建網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu),提供直觀的(樹狀結(jié)構(gòu)等方式)瀏覽和編輯界面,管理人員能夠輕易地定位、檢查和控制所有的操作對象(文章信息和授權(quán)),自動生成信息庫欄目導(dǎo)航。

1)支持無限級樹形結(jié)構(gòu)管理。

2)實現(xiàn)欄目的新增、刪除、編輯、排序、啟用/關(guān)閉等功能。

3)可以指定欄目下信息的審批流程。

4)實現(xiàn)欄目的權(quán)限控制,設(shè)置該欄目信息的讀者權(quán)限、編輯者權(quán)限。

2、信息管理

實現(xiàn)基于B-S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站內(nèi)容采編與發(fā)布,實現(xiàn)各處室之間數(shù)據(jù)資源的共享。整個信息系統(tǒng)要有非常好的遠(yuǎn)程訪問支持,簡單的方式是采用瀏覽器進行采集、編輯、審核、發(fā)布和管理維護。

3、信息編輯

提供頁面編輯器對于各種復(fù)雜的文本、表格、圖片等內(nèi)容進行可視化的編輯和修改。對文本的格式、字體、顏色、圖片格式、大小等提供Word等辦公軟件級別的編輯功能。針對不同的欄目,可設(shè)置不同特色的表單采集項。

4、信息展示

提供部門信息欄目可以提供不同的展示模板,當(dāng)信息發(fā)布后以展示模板進行展示數(shù)據(jù)。

 會議通知管理

為各處室提供會議通知創(chuàng)建、審批流轉(zhuǎn),會議通知下發(fā)、接收報名、會議查詢及匯總分析等相關(guān)功能。

1、實現(xiàn)會議通知基本信息的登記、修改、刪除和流程審核。

2、實現(xiàn)在會議組織者安排好后,可由系統(tǒng)自動生成會議通知并發(fā)送給會議參加者。系統(tǒng)提供多種消息傳輸途徑進行提醒,如:手機短信等方式。

3、在參會人員查看信息后,會自動向發(fā)送人回執(zhí)。

4、參加會議人員收到會議通知后,需要答復(fù)是否參加會議,同意參加會議填寫會議報名信息,包括與會人員、職務(wù)、聯(lián)系電話等信息。

5、會議報名人數(shù)統(tǒng)計,內(nèi)容包括:部門,名稱,參會人數(shù),替會人數(shù),請假人數(shù)。支持導(dǎo)出參會名單。

6、實現(xiàn)發(fā)起會議通知后,選擇使用的會議室以及選擇需要提供的會議服務(wù)。

7、實現(xiàn)創(chuàng)建會議通知后自動發(fā)起會議室申請。

會議室管理

1、實現(xiàn)會議室基本信息管理及審核管理員的設(shè)置。

2、實現(xiàn)各處室、部門申請使用會議室(時間、地點、人員數(shù)量、設(shè)備要求等),提供沖突檢測,管理部門審核后告知申請人。

3、展示各個會議室的使用情況。

4、實現(xiàn)會議室平面圖片的上傳。

5、實現(xiàn)會議室列表展示會議室平面圖片、會議室基本信息。

6、實現(xiàn)會議室提供服務(wù)的維護,會議服務(wù)包括茶水服務(wù)、攝影服務(wù)、照相服務(wù)等信息,會議室管理員可以隨時快速補充會議服務(wù)項。

7、實現(xiàn)會議室創(chuàng)建時可以選擇會議室能夠提供的會議服務(wù)。

車輛管理

1、實現(xiàn)公務(wù)派車審批單上的編號由系統(tǒng)自動生成。

2、實現(xiàn)申請人手動填寫公車用車審批單基本信息。

3、實現(xiàn)車型的配置、用車規(guī)定的配置,填寫申請單時由用戶選擇。

4、實現(xiàn)用車申請全電子化審批,可根據(jù)各部門的需求個性化定制審批流程。

5、實現(xiàn)個人用車費用統(tǒng)計功能。

出差審批管理

1、實現(xiàn)出差申請全電子化審批,可根據(jù)各部門的需求個性化定制審批流程。

2、實現(xiàn)出差模塊能夠打印出公務(wù)出差審批單,實現(xiàn)有權(quán)限的簽批用戶可在移動手寫終端上簽批。

3、實現(xiàn)管理處室對出差人員次數(shù)的統(tǒng)計。

4、實現(xiàn)管理處室對出差人員的查詢。

出差報銷管理

1、實現(xiàn)出差報銷申請全電子化審批,可根據(jù)部門需求個性化定制審批流程。

2、實現(xiàn)對報銷費用的統(tǒng)計、導(dǎo)出功能。

請假模塊

1、實現(xiàn)請假審批單(事假、病假、帶薪休假)三種類型,按照申請人發(fā)起的請假類型打印出不同的請假審批單,實現(xiàn)在移動終端上進行簽批。

2、實現(xiàn)請假申請全電子化審批,可根據(jù)各部門的需求個性化定制審批流程。

3、實現(xiàn)負(fù)責(zé)處室根據(jù)抄送匯總情況,以處室、人員方式進行匯總查詢并生成表格。

辦公用品管理

能夠提供政府內(nèi)部采購辦公用品的信息登記、領(lǐng)取登記,查詢、統(tǒng)計和進貨提醒等功能。

1、辦公用品申請登記

填寫申請月份、申請部門、申請時間、申請人員、物品清單(物品名稱、物品單位、物品數(shù)量、物品型號等)。

2、匯總各部門物品

將同樣物品型號的物品匯總成新的文件,含有申請月份、物品清單(物品名稱、物品單位、物品數(shù)量、物品型號)。

3、審批流程

實現(xiàn)辦公用品申請的全電子化流程,根據(jù)各部門要求可個性化定制審批流程。

4、統(tǒng)計分析

根據(jù)部門申請情況統(tǒng)計分析各部門的領(lǐng)取物品情況。

接待管理

為各處室、單位工作人員提供接待申請、審批流轉(zhuǎn),為接待管理部門提供接待信息查詢、匯總的功能。

1、實現(xiàn)接待信息表單的錄入和修改。

2、實現(xiàn)接待信息的內(nèi)部審核管理。

3、實現(xiàn)對接待信息的匯總統(tǒng)計功能。

日程管理

1、實現(xiàn)個人日程登記,可按照時間進行查詢當(dāng)日的日程內(nèi)容。

2、實現(xiàn)日程界面默認(rèn)顯示今日日程、明日日程、本周日程、本月日程內(nèi)容。

3、實現(xiàn)日程的委托授權(quán)功能,辦公用戶可委托其他辦公用戶登記本人的日程信息。

4、實現(xiàn)部門管理員可以查看本部門所有的日程安排。

5、實現(xiàn)日程時間的沖突提醒。

績效考核

1、考核體系設(shè)置子系統(tǒng)

1)考核管理:發(fā)起考核,可以設(shè)置該考核的名稱、當(dāng)前年度、設(shè)置人、備注等信息。

2)考核項設(shè)置:根據(jù)各年度動態(tài)設(shè)置具體考核項,考核項根據(jù)考核辦法具體設(shè)定??己隧椀幕拘畔ǎ夯痉帧?quán)重、分?jǐn)?shù)上限、分?jǐn)?shù)下限、考核辦法。對于所有的考核項,可以定義其子考核項,父項的分?jǐn)?shù)通過子項加權(quán)運算來實現(xiàn)。

3)評價辦法設(shè)置:評分方式是考核辦法在目標(biāo)考核體系中的體現(xiàn),通過其具體的評分方法能夠為考核項的評分提供依據(jù)??己隧椏梢赃x擇采用不同的評分方式,系統(tǒng)預(yù)設(shè)的評分方式包括自評分、加減條例方式、計算公式評分、按等次方式、按名次方式等。

4)考核主體設(shè)置:主要包括考核責(zé)任單位和被考核單位,需要在系統(tǒng)中進行設(shè)置。

5)計算公式設(shè)置:設(shè)置考核項分值的計算方法,設(shè)置考核項分?jǐn)?shù)計算公式并可以擴展。

2、動態(tài)考核子系統(tǒng)

由被指定的考核單位負(fù)責(zé)考核,記錄考核結(jié)果,進行最終審核并將其考核分?jǐn)?shù)納入被考核單位最終的考核結(jié)果中。

3、專項考核子系統(tǒng)

1)考核項目管理:可以動態(tài)設(shè)置專項考核的考核項目。

2)接口管理:專項考核項需要外掛專項考核模塊,并將本考核項的數(shù)據(jù)接口接入以供專項考核將考核結(jié)果即時導(dǎo)入本系統(tǒng)。

4、匯總與反饋子系統(tǒng)

以考核項的得分為基礎(chǔ)可以自動匯總,計算并輸出考核成績。并按成績對所有的被考核單位進行排序,歷史比較。

1)匯總方式設(shè)置:設(shè)置匯總方式以及該匯總方式所對應(yīng)的考核項目。系統(tǒng)默認(rèn)為年終匯總方式。

2)分?jǐn)?shù)匯總: 以被考核單位為單位將各考核項的分?jǐn)?shù)按照公式進行匯總。

3)成績查看:以樹狀圖的方式方便直觀地按照考核成績顯示各被考核單位的考核成績(有權(quán)限控制)。

4)生成各種統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表:將匯總后的數(shù)據(jù)按照考核單位的要求生成各類統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表,便于查詢和傳閱。

5)結(jié)果反饋:將考核結(jié)果生成各類反饋表,向各成員單位進行反饋,同時可打印紙制文件用于存檔。

委托辦理

因休假或因公出差不在工作崗位,辦公用戶可以授權(quán)其他人員辦理自己權(quán)限范圍內(nèi)的待辦事宜。

系統(tǒng)能夠提供委托授權(quán)功能,可指定授權(quán)用戶處理公文;能夠隨時取消授權(quán)權(quán)限。

個人設(shè)置

主要包括:修改密碼、常用意見、常用人員組等管理功能。

1、群組維護

主要用于個人用戶群組的設(shè)置,該群組可以用于文件發(fā)送時便捷選擇接收人員。

2、常用意見維護

主要用于流程處理常用意見的維護。

3、修改密碼

用于個人用戶密碼的修改。

4、待辦設(shè)置

實現(xiàn)設(shè)置電腦端、移動端排序方式。

 

移動辦公系統(tǒng)

通過對協(xié)同辦公系統(tǒng)進行功能擴展,并在智能手機終端上開發(fā)移動辦公系統(tǒng),將已有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全地延伸到終端設(shè)備上,使得辦公人員拓寬工作場所,無論在家或者旅途中都可安全便捷地連接到協(xié)同辦公系統(tǒng),訪問所需信息、處理公文等。

 移動安全接入

用戶連接到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,通過安全管控網(wǎng)關(guān)進入安全設(shè)備區(qū)域,防止互聯(lián)網(wǎng)的其它終端設(shè)備訪問相關(guān)服務(wù)器資源,并且安全網(wǎng)關(guān)認(rèn)證和辦公系統(tǒng)認(rèn)證必須一體化認(rèn)證。(移動辦公要訪問資源的開通和安全網(wǎng)關(guān)通道的建立都由辦公系統(tǒng)管控)

1、移動應(yīng)用管理

管理員可以創(chuàng)建移動應(yīng)用、修改和刪除;應(yīng)用管理員和管理員可以決定該應(yīng)用是否停用和啟用功能。

2、移動應(yīng)用資源管理

基本功能:管理員可以對移動應(yīng)用資源信息進行添加、修改和刪除操作;對該資源是否啟用和禁用管理。

3、移動應(yīng)用資源權(quán)限管理

管理員可以對該移動應(yīng)用賦予權(quán)限;權(quán)限人員必須使用辦公系統(tǒng)人員體系;實現(xiàn)人員權(quán)限的添加和刪除操作。

 移動安全管控系統(tǒng)

移動安全管控系統(tǒng)包含如下功能:移動辦公申請審核管理、移動APP下載管控、APP設(shè)備綁定管理、用戶登錄校驗管理、用戶鎖定管理、用戶變更管理、文件防擴散等。

1、移動辦公申請審核管理

1)移動辦公使用需要進行開通申請,審核通過的用戶才可以使用移動辦公。開通移動辦公的辦公人員需要在PC端辦公系統(tǒng)中提交開通申請,由部門管理員審核、負(fù)責(zé)電子政務(wù)部門確認(rèn)后才可以開通。

2)部門管理員也可以直接給單位內(nèi)的用戶,開通移動辦公。

3)審核開通后,系統(tǒng)需要根據(jù)手機號、賬號進行綁定、并給開通的手機號進行短信通知(短信內(nèi)容為:您的移動辦公使用權(quán)限已開通,登錄名為*****,密碼同PC版協(xié)同辦公的登錄密碼一致。手機版APP下載地址為*******如有問題,請聯(lián)系XXXX)。

2、移動APP下載管控

1)只有批準(zhǔn)開通移動辦公的用戶有權(quán)下載移動辦公APP

2)在手機進入下載頁面,系統(tǒng)提示輸入手機號及短信驗證碼進行登錄,登錄成功后才可下載移動辦公APP。

3、移動APP激活管控

若手機通過不正當(dāng)途徑安裝移動APP,激活控制管理進行進一步的安全把關(guān)。

若設(shè)備信息(IMEI號)沒有與登錄帳號綁定,視為在該設(shè)備首次登錄移動辦公。

首次登錄移動辦公(以當(dāng)前設(shè)備手機號綁定的帳號登錄)需要進行激活操作,提示輸入綁定的手機號及短信驗證碼,系統(tǒng)會進行首次身份認(rèn)證并完成設(shè)備信息綁定。

4、用戶登錄校驗管理

訪問移動應(yīng)用終端使用統(tǒng)一的身份認(rèn)證登錄,非人員體系用戶不能進入應(yīng)用。登錄時需要驗證登錄帳號狀態(tài)是否正常、當(dāng)前設(shè)備信息(IMEI號)是否綁定的信息、用戶名密碼是否有效、是否開通移動辦公、用戶是否鎖定等信息。

5、用戶鎖定管理

用戶鎖定管理要求如果在2個小時內(nèi)密碼輸入錯誤超過5次則進行臨時鎖定并短信通知,2小時后恢復(fù)。

6、用戶變更管理

用戶信息變更管理需要提供對用戶信息的修改功能并提供短信提醒;

1)個人信息的變更:修改辦公登錄密碼和手機號(手機號即為移動辦公綁定的手機號)。

2)短信提醒:個人信息修改后,會有相應(yīng)的短信提醒,如:您正在更新移動辦公密碼,有問題請聯(lián)系*****。

7、文件防擴散

在移動辦公系統(tǒng)中查看的文件關(guān)閉時,系統(tǒng)需要自動清除文件緩存,保證附件數(shù)據(jù)安全和防擴散性。

移動辦公系統(tǒng)

移動辦公系統(tǒng)主要實現(xiàn)待辦公文查閱、流程件辦理、流程信息查看等基本功能,保證與PC端辦公數(shù)據(jù)同步。

1、待辦管理

1)支持當(dāng)前登錄用戶能夠查看或辦理的公文信息,進入該系統(tǒng)后首先進入待辦件列表界面。

2)支持在信息列表中可以按照標(biāo)題查詢相關(guān)的信息,查詢完成后以列表信息進行展示。

3)支持用戶可以在列表上進行下拉進行刷新或點擊上邊的刷新按鈕進行刷新。

2、流程辦理

1)查看流程意見

支持列表標(biāo)題帶流程圖標(biāo)的件為流程件,點擊進入流程件查看頁,展示相關(guān)的基本信息或其它已有的流程信息。

2)流程辦理

支持流程處理功能。流程件查看頁顯示流程處理相關(guān)操作按鈕,點擊添加意見按鈕編寫流程意見,添加完成后點擊處理結(jié)束按鈕操作,則該流程處理完畢。處理結(jié)束的流程件可在已辦件列表查看。

3、手寫簽批

支持手寫簽批,在移動辦公系統(tǒng)(手寫簽批設(shè)備上)簽批的過程與在紙制文件簽批一樣,同時在協(xié)同辦公系統(tǒng)上也保留同樣的手寫意見,下發(fā)文件后辦理部門就可以看到手寫簽批的意見。

4、便箋功能

1)實現(xiàn)便箋的創(chuàng)建、保存、編輯、刪除和發(fā)送功能。

2)實現(xiàn)便箋的重發(fā)、查回執(zhí)功能。

3)實現(xiàn)便箋的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)已辦功能。

5、收文管理

1)用戶在收文列表中提供添加功能,添加包括主要字段(標(biāo)題、類型、順序號、來文單位、來文字號、緊急程度)進行保存。

2)用戶在收文查看頁面中如果是流轉(zhuǎn)中心,則會有“編輯”功能按鈕,點擊進入后,則會對標(biāo)題、類型、順序號、來文單位、來文字號、緊急程度進行修改(只有本文檔的流轉(zhuǎn)中心具有該功能)。

3)收文列表展示,按照狀態(tài)分為:待辦、在辦、已辦、所有;對不同狀態(tài)下以列表進行展示;并且可以點擊進入查看頁面。

4)用戶進入收文內(nèi)容頁,首先展示該信息的基本內(nèi)容,并分為詳細(xì)信息,流程信息兩個標(biāo)簽,可以操作標(biāo)簽展示各自標(biāo)簽的詳細(xì)信息。

6、發(fā)文管理

1)用戶在發(fā)文查看頁面中如果是流轉(zhuǎn)中心,則會有“編輯”功能按鈕,點擊進入后,則會對標(biāo)題、起草、責(zé)任者、發(fā)文單位、簽發(fā)人、政務(wù)公開類型進行修改(只有本文檔的流轉(zhuǎn)中心具有該功能)。

2)發(fā)文列表展示,按照狀態(tài)分為:待辦、在辦、已辦、所有;對不同狀態(tài)下信息按列表進行展示;并且可以點擊進入查看頁面。

3)發(fā)文信息展示,用戶進入發(fā)文內(nèi)容頁,首先展示該信息的基本內(nèi)容,并分為詳細(xì)信息,流程信息兩個標(biāo)簽,可以操作標(biāo)簽展示各自標(biāo)簽的詳細(xì)信息。

4)發(fā)送,實現(xiàn)在發(fā)文信息頁中,在特定狀態(tài)和權(quán)限下,實現(xiàn)選擇用戶進行發(fā)文發(fā)送。

5)實現(xiàn)按照待辦、在辦、已辦、所有狀態(tài)下按照標(biāo)題進行查詢能夠有權(quán)限查看的信息。

7、個人設(shè)置

1)皮膚管理

實現(xiàn)系統(tǒng)級設(shè)定幾種樣式的皮膚,用戶可以選擇合適移動辦公皮膚,以實現(xiàn)個性化的需求。

2)用戶委托切換

實現(xiàn)將登錄用戶切換到委托給自己的其他用戶移動辦公中,可以以委托給的用戶進行查看和操作相關(guān)信息。

8、個人中心

1)展示個人所在單位、電話號碼、職務(wù)等基本信息。

2)整合我的急要件、我的反饋信息、我的登錄信息。

3)將待辦排序、皮膚設(shè)置、清除緩存、版本信息、自動更新和安全保密進行集中配置。

9、移動辦公更新管理

當(dāng)系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)變化時,無論是手機端程序還是服務(wù)器程序,無論是哪個業(yè)務(wù),自動更新服務(wù)均可以實現(xiàn)自助更新。手機客戶端業(yè)務(wù)更新使用差量更新,不必耗費大量流量。

1)服務(wù)器端更新

服務(wù)器端更新包括服務(wù)器端程序更新和客戶端最新程序更新。更新服務(wù)器端的程序不影響手機客戶端正常使用;客戶端程序有新版本發(fā)布時,自動通知手機客戶端程序進行更新。

2)手機客戶端更新

當(dāng)系統(tǒng)有新的客戶端版本發(fā)布時,手機客戶端程序在啟動或檢查新版本時,會自動與更新服務(wù)器聯(lián)系,獲取最新的版本信息,如果有新版本的程序,就會提醒用戶更新。

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運籌軟件的五大特色

  • “道”與“器”

    運籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。
  • 超強安全性

    數(shù)據(jù)庫底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書 加密鎖加密 硬件鎖定
  • 人、財、物
    產(chǎn)、供、銷
    一體化解決方案

    運籌軟件所有功能模塊可集成使用,亦可分體使用。防止多套系統(tǒng),重復(fù)錄入數(shù)據(jù),高效一體。
  • 界面友好、易用、實用

    運籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅持符合人體工程學(xué)設(shè)計理念
  • 專家顧問團隊,
    持續(xù)性完善系統(tǒng)

    專注企業(yè)管理控制理念研究,堅持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)于管理厲行強悍、實用、簡便、易用科學(xué)的實施方案、專業(yè)工程師服務(wù)

采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項目 評價標(biāo)準(zhǔn) 運籌軟件 其他品牌
品牌認(rèn)知 成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機取巧,不炒作熱點。 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 成立時間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。
行業(yè)案例 高端行業(yè)越多越好,理念先進,精細(xì)化管理,經(jīng)驗豐富,見多識廣,專家顧問型團隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強,浪潮集團、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團等都是運籌典型客戶。 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷,運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強大,沒有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運籌軟件服務(wù)30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面。總體來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù) 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 項目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 超過購買需求,不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強大的平臺支撐。
價格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
簡約通用版高端定制版

行業(yè)客戶經(jīng)典案例

浪潮集團核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F)應(yīng)用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息

中國移動ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用
成為行業(yè)典型客戶,立享5折優(yōu)惠!

榮譽資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證

企業(yè)信用等級證書:AAA級

中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽
AAA級企業(yè)

每天前100名客戶免實施費,立即預(yù)約!

運籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴展,價格低廉,實施快捷,風(fēng)險可控

  • 綜合數(shù)據(jù)管理
    全面解決方案

  • 協(xié)同有序工作
    高效敏捷運營

  • 開源節(jié)流增利
    力求客戶滿意

  • 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺
    個性量身定制

  • 團隊聚能平臺
  • 經(jīng)營數(shù)據(jù)平臺
  • 永續(xù)發(fā)展平臺


打單流程


服務(wù)流程


目標(biāo)任務(wù)


時間管理


業(yè)務(wù)全流程


預(yù)算控制


支付流程


市場管理


客戶管理


銷售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁面配置


表單字段定義


持續(xù)服務(wù)


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項任務(wù)。

【執(zhí)行層】強有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

  • 規(guī)范化市場管理,有效把握市場費用、執(zhí)行過程、市場結(jié)果、市場商機
  • 統(tǒng)一客戶/經(jīng)銷管理,提高核心數(shù)據(jù)透明性和準(zhǔn)確性,同時提高客戶服務(wù)執(zhí)行
  • 銷售過程透明化,全面掌握銷售過程,由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理
  • 內(nèi)部協(xié)同機制,內(nèi)部溝通、任務(wù)分配、部門協(xié)調(diào),進度執(zhí)行
  • 完善交付、售后服務(wù)管理體系
  • 售后服務(wù)過程管理、提高客戶滿意度
  • 人員績效,KPI管理體系
  • 業(yè)務(wù)流程化、管理目標(biāo)化

自定義對象

業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

IT系統(tǒng)集成

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程
免費進行業(yè)務(wù)梳理,提供個性化解決方案

運籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項目實施管理流程


售前階段


實施啟動


需求梳理


藍(lán)圖設(shè)計


配置開發(fā)


測試培訓(xùn)


上線運行


客戶維系

  • 24小時電話

    電話實時響應(yīng)服務(wù):運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。
    客戶服務(wù)中心由專人值守,在下班后轉(zhuǎn)接至手機。
  • 遠(yuǎn)程協(xié)助

    如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
  • 現(xiàn)場支持

    對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進行服務(wù)
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