在線客服

微信交流

電話熱線

返回頂部

中國移動2019年一體化管理系統(tǒng)案例分享(一)-運(yùn)籌軟件


   山東中移通信技術(shù)有限公司是專注于計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的公司,并通過國家工商管理局注冊成立的專業(yè)化的公司,成立于2009年12月08日,注冊資本3000萬人民幣元。公司坐落于山東省濟(jì)南市市中區(qū)七里山路4號,山東中移通信技術(shù)有限公司以規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營理念,高效貼心的服務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)負(fù)責(zé)、服務(wù)奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取的企業(yè)精神,始終貫徹以追求合作伙伴最大利益為目標(biāo),竭誠為合作伙伴提供最大程度的保障。我們將立志打造最精良的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并為合作伙伴提供最優(yōu)秀、最科學(xué)、最專業(yè)的服務(wù),以獲得合作者的信任和支持,打造屬于我們自己的品牌 。

功能需求:

(一)CRM系統(tǒng)

1.市場營銷

(1)市場活動

市場活動類型:展會、推介會、發(fā)布會、論壇等市場活動;

市場活動預(yù)算總費(fèi)用和實(shí)際總費(fèi)用,涉及審批流程;

市場活動總結(jié)報(bào)告,效果評估;

(2)邀約任務(wù)

市場活動確認(rèn)后進(jìn)行邀約任務(wù)下達(dá)并分派,可批量下達(dá)任務(wù),并規(guī)定任務(wù)量;

業(yè)務(wù)員需要在邀約任務(wù)上進(jìn)行反饋,進(jìn)行客戶邀約,并上報(bào)邀約客戶清單;

(3)邀約確認(rèn)清單

根據(jù)業(yè)務(wù)員上報(bào)的邀約客戶清單自動生成客戶參訪清單;

邀約客戶需要關(guān)聯(lián)到市場活動;

(4)線索

批量導(dǎo)入線索數(shù)據(jù);

批量分派線索;

線索確認(rèn)后自動轉(zhuǎn)為客戶、聯(lián)系人、銷售機(jī)會

2.客戶管理

(1)客戶信息

基本信息、聯(lián)系信息、財(cái)務(wù)信息、等級信息;

具有查重、合并、分配負(fù)責(zé)人、共享、集團(tuán)層次功能;

可從集團(tuán)角度查看訂單及后續(xù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);

客戶總賬:總成交額、已收金額、應(yīng)收金額、開票金額等;

(2)聯(lián)系人

基本信息、聯(lián)系信息、關(guān)系信息、決策角色;

具有查重、分配負(fù)責(zé)人、共享功能;

可生成邀約郵件;

(3)客戶統(tǒng)計(jì)分析

可按價(jià)值等級、區(qū)域、部門、業(yè)務(wù)員、時(shí)間、客戶來源、行業(yè)等綜合統(tǒng)計(jì)分析

(4)聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)分析

分析各客戶相關(guān)聯(lián)系人部門、職務(wù)、決策體系等。

(5)客戶共享庫

存放低價(jià)值客戶。超期不成單或者超期沒有跟進(jìn)可以設(shè)置自動共享。相關(guān)有權(quán)限的人員或者admin可以轉(zhuǎn)交已經(jīng)到共享庫里面的客戶信息到個人名下, 從而更有效的利用客戶資源

3.銷售管理

(1)洽談進(jìn)展管理

真實(shí)再現(xiàn)面對面的洽談情況,重點(diǎn)細(xì)節(jié)不會遺忘,技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)“一對一”營銷,讓客戶倍感尊崇。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可從中知曉各客戶最新進(jìn)展程度,統(tǒng)籌安排工作計(jì)劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo)解決,協(xié)助新人快速成長,全力提升團(tuán)隊(duì)銷售技能。 客戶交接不再是名單羅列回到起跑點(diǎn),而是接力跑贏銷售流程。

(2)報(bào)價(jià)信息管理

銷售人員面對大量客戶詢價(jià)不再混亂,不因報(bào)高流失客戶,也不因報(bào)低錯失利潤。貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,針對不同競爭對手采取相應(yīng)策略,全員分享

(3)銷售退貨管理

銷售退貨信息及原因分析、處理狀態(tài)

(4).銷售合同訂單

除包含合同的基本概要信息外,可自動計(jì)算關(guān)聯(lián)費(fèi)用、成本、每單利潤情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài),回款計(jì)劃、欠款情況、發(fā)票情況。 通過分析可得知每客戶歷史合作記錄,各銷售人員業(yè)績對比、產(chǎn)品暢銷情況,依此集中優(yōu)秀人才,做強(qiáng)招牌產(chǎn)品,專注開發(fā)高價(jià)值客戶群。

(5)洽談進(jìn)展分析:

通過分析某一時(shí)間段,溝通進(jìn)展情況,清晰明了的掌控到,公司業(yè)務(wù)人員工作狀況。

可按不同的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),能夠統(tǒng)計(jì)出不同客戶的不同需求,迅速整理出對應(yīng)的方案。

(6)合同訂單分析:

針對簽約客戶,能夠快速統(tǒng)計(jì)出客戶的回款率,與客戶需求。

統(tǒng)計(jì)出客戶的成交率,好對某一類型客戶制定專門的方案。促進(jìn)成單率。

(7)產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì):

根據(jù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)出某一時(shí)間段,公司產(chǎn)品的銷售情況,針對公司產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。

產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)能夠更好的幫助公司,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

(8)產(chǎn)品銷售明細(xì):

用于查看某一合同單據(jù)里銷售的產(chǎn)品明細(xì),更加了解產(chǎn)品走向。

清晰統(tǒng)計(jì)出某一時(shí)間段銷售合同的產(chǎn)品信息。

(9)行業(yè)新聞資訊

最新的行業(yè)內(nèi)的新聞資訊,方便于隨時(shí)查看最新的行業(yè)動態(tài)。

4.競爭管理

(1)競爭對手

競爭廠家的基本信息、經(jīng)營信息;

針對競爭廠家的SWOT信息;

(2)競爭產(chǎn)品管理

競爭廠家的產(chǎn)品基本信息、價(jià)格信息、優(yōu)劣勢等;

需要與產(chǎn)品信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)

     解決方案的技術(shù)支持,包括系統(tǒng)建設(shè)階段的系統(tǒng)整體規(guī)劃和產(chǎn)品的升級服務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)階段,將與用戶全力合作,制定一體化的整體優(yōu)化設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案、實(shí)施方案等。

    技術(shù)支持將保證一線技術(shù)支持人員 7*24小時(shí)在現(xiàn)場,檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況,提供中心端的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行日常監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障。并對問題進(jìn)行跟蹤解決,促使系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。

推薦閱讀

?注冊獲贈【智能銷售自動化系統(tǒng)】

運(yùn)籌軟件的五大特色

采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項(xiàng)目 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)籌軟件 其他品牌
品牌認(rèn)知 成立時(shí)間長、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。
行業(yè)案例 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識廣,專家顧問型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個企業(yè)都是獨(dú)一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實(shí)用 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險(xiǎn) 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù) 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實(shí)施,與購買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 超過購買需求,不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價(jià)格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
簡約通用版高端定制版

行業(yè)客戶經(jīng)典案例

浪潮集團(tuán)核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運(yùn)營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息

中國移動ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運(yùn)營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用
成為行業(yè)典型客戶,立享5折優(yōu)惠!

榮譽(yù)資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證

企業(yè)信用等級證書:AAA級

中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級企業(yè)

每天前100名客戶免實(shí)施費(fèi),立即預(yù)約!

運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控


打單流程


服務(wù)流程


目標(biāo)任務(wù)


時(shí)間管理


業(yè)務(wù)全流程


預(yù)算控制


支付流程


市場管理


客戶管理


銷售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁面配置


表單字段定義


持續(xù)服務(wù)


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。

【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

自定義對象

業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

IT系統(tǒng)集成

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程
免費(fèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理,提供個性化解決方案

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程


售前階段


實(shí)施啟動


需求梳理


藍(lán)圖設(shè)計(jì)


配置開發(fā)


測試培訓(xùn)


上線運(yùn)行


客戶維系

立即注冊,整點(diǎn)抽取兩年免費(fèi)質(zhì)保名額!
?

媒體報(bào)道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時(shí)代引擎>>   中國軟件網(wǎng)  賽迪網(wǎng)  搜狐網(wǎng)  泡泡網(wǎng) 

首頁 關(guān)于我們 產(chǎn)品服務(wù) 管理理念 行業(yè)軟件 區(qū)域軟件 通用軟件 網(wǎng)站地圖 網(wǎng)站地圖2 聯(lián)系我們

Copyright ? 2012-2023 運(yùn)籌軟件(ORSOFT)AII Raights Reserved 魯ICP備11025625號-2 魯公網(wǎng)安備 37010202003001號
免責(zé)聲明:任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載信息涉及版權(quán)或有侵權(quán)嫌疑等問題的,敬請立即通知,運(yùn)籌軟件將在第一時(shí)間予以更改或刪除