OA系統(tǒng)方案-運(yùn)籌軟件

一級功能

二級功能

功能描述

平臺整體功能

在技術(shù)實現(xiàn)上，要求采用基于J2EE架構(gòu)開發(fā)，開放式的技術(shù)架構(gòu)，客戶端和服務(wù)端程序必須支持多種操作系統(tǒng)（至少包括 Windows 系列和 Linux 系列），支持主流的數(shù)據(jù)庫（ORACLE、SQL-SERVER等）；
系統(tǒng)采用 B/S 架構(gòu)，完全瀏覽器界面，客戶端零安裝。平臺應(yīng)能夠兼容滿足市場上所有主流瀏覽器的訪問。不論是基于 IE 內(nèi)核的微軟、360、邀游瀏覽器，還是非 IE內(nèi)核的火狐、谷歌以及蘋果瀏覽器。盡可能降低系統(tǒng)的維護(hù)和使用成本，便于系統(tǒng)今后的推廣應(yīng)用；
支持當(dāng)前業(yè)界絕大多數(shù)操作系統(tǒng)平臺如：Windows(Windows xp,Win7、win10)、Unix(Linux、Aix)等；系統(tǒng)支持操作系統(tǒng)及IE系統(tǒng)升級后自動升級，不會產(chǎn)生兼容性等問題；如出現(xiàn)兼容性問題，應(yīng)及時、免費(fèi)提供升級包。
1)支持大用戶并發(fā)使用，為了更好的能全體推廣，需要在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的環(huán)境下系統(tǒng)點(diǎn)擊平均等待響應(yīng)時間小于3秒。需要提供測試報告。
2)不控制下屬分支機(jī)構(gòu)數(shù)量。
3)系統(tǒng)需支持至少120個用戶同時在線使用。
4)系統(tǒng)包含100個協(xié)同辦公PC客戶端用戶使用許可、100個協(xié)同辦公移動客戶端用戶使用許可。

門戶管理

領(lǐng)導(dǎo)門戶

能夠靈活定義顯示格式和信息內(nèi)容；支持不同崗位人員可以有不同的門戶，自定義門戶的數(shù)量不應(yīng)受限，能靈活定義各版塊的位置，可自定義界面及所有一級和二級菜單，能夠通過拖拉方式人是義版面內(nèi)容。在門戶上能夠顯示單點(diǎn)登錄的系統(tǒng)，登陸系統(tǒng)后能夠直接點(diǎn)擊進(jìn)入其被授權(quán)允許進(jìn)入的應(yīng)用系統(tǒng)和各子辦公系統(tǒng)。
為辦公人員提供基于WEB的信息服務(wù)門戶平臺，應(yīng)基于多層體系結(jié)構(gòu)，具有高度可擴(kuò)充性、個性化、成員管理、聚合和安全等服務(wù)的能力；具有良好的跨平臺支持特性，按照辦公人員的身份、角色、所屬群組等提供合適的關(guān)鍵內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)；可擴(kuò)展性和可移植性強(qiáng)，提供完整的二次開發(fā)工具，具有開放的、功能強(qiáng)大的、貼近應(yīng)用的開發(fā)維護(hù)軟件平臺。

政務(wù)門戶

部門門戶

數(shù)據(jù)分析門戶

個人門戶

知識管理

提供了跨越組織的信息管理模式與按組織的信息管理模式，為用戶實現(xiàn)信息與知識的發(fā)布、共享、積累、利用與創(chuàng)新的全過程管理，便于組織傳遞信息、積累知識、打造學(xué)習(xí)型組織，為組織節(jié)省大量傳遞信息、查找信息、管理信息的成本。
構(gòu)建知識倉庫，實現(xiàn)知識門戶推送，知識的積累和分類共享，實現(xiàn)知識內(nèi)部的交流以及文化社區(qū)建設(shè)。

欄目管理

能夠?qū)崿F(xiàn)欄目無限級分類，欄目順序可調(diào)整：
提供欄目級的新建、維護(hù)、查看權(quán)限控制及信息級的查看權(quán)限控制，保證訪問者只在權(quán)限允許的范圍
內(nèi)查看、維護(hù)信息。權(quán)限的控制支持組織、人員、群組的復(fù)合選擇，即可以同時選擇組織、人員、群組。

信息發(fā)布

提供個人信息門戶，集成個人辦公應(yīng)用和信息發(fā)布、通知、消息獲取等：
提供各部門信息發(fā)布和管理門戶；各級信息管理和發(fā)布門戶風(fēng)格統(tǒng)一，支持用戶自定義和設(shè)置；信息可以經(jīng)過自定義流程審核后發(fā)布；發(fā)布信息可選擇模板，通過模板快速生成文檔；
可控制信息不能拷貝和打印，被系統(tǒng)允許的打印的信息可控制添加相應(yīng)的水印，以示其為打印件；允許被拷貝的文檔可根據(jù)需要處理成不能被修改的文檔格式（至少支持PDF 格式），并能加水印。
可以文件鏈接和地址連接方式發(fā)布信息，可以WORD、EXCEL、PPT、PDF 等常見文檔格式發(fā)布信息；
能夠?qū)⒅匾男畔⑼怀鲲@示，如描紅、加粗字體、置頂?shù)确绞健?/span>
發(fā)布的信息能夠繼承信息所在欄目的權(quán)限，并且可以再次選擇縮小查看人員權(quán)限。
發(fā)布的信息要求能夠設(shè)置是否允許評論，能夠附加記錄副標(biāo)題、關(guān)鍵字、作者、來源等輔助信息，能夠歸屬到信息的分類（原創(chuàng)、編輯、摘錄）并且支持同時發(fā)布到2個欄目。
發(fā)布的信息要求能夠支持時效性，時效性包括永久性和短期時限，短期時限可以靈活設(shè)置有效期間。
發(fā)布的信息能夠歸檔到檔案系統(tǒng)。

信息瀏覽

能監(jiān)控信息的查看情況；信息修改多次后能看到每個版本的信息：能對信息發(fā)表意見。能對已發(fā)布的信息進(jìn)行欄目轉(zhuǎn)移。

信息查詢與統(tǒng)計

可以按發(fā)布日期段、主題詞、關(guān)鍵字（標(biāo)題、關(guān)鍵字、附件名）、類別、發(fā)布部門、發(fā)布人進(jìn)行搜索。實現(xiàn)模糊查詢，能夠按匹配度、日期等多種方式排序。
按部門、人員的統(tǒng)計功能，可統(tǒng)計當(dāng)月人員／部門的發(fā)布量。

全文檢索

實現(xiàn)全文檢索，檢索技術(shù)先進(jìn)，檢索結(jié)果的顯示人性化（類似baidu或google等搜索引擎，可按時間和相關(guān)度排序），檢索范圍包含系統(tǒng)內(nèi)各類文檔及附件，在條件允許的情況下可跨平臺檢索（即可以檢索其他網(wǎng)站的信息）。系統(tǒng)內(nèi)其無查看權(quán)限的內(nèi)容排除在檢索范圍之為。
各部門有自己的單獨(dú)主頁，信息對其他部門可以共享。

工作流程管理

工作流平臺是協(xié)同辦公管理平臺的核心，基于業(yè)務(wù)化的思想設(shè)計，融合了 BPM流程管理系統(tǒng)的一套業(yè)務(wù)流程管理平臺，個性化的業(yè)務(wù)流程，通過記錄、監(jiān)督、跟蹤、反饋、分析日常事務(wù)，持續(xù)改善管理流程，實現(xiàn)圖形化工作流程設(shè)計功能，只需要對圖標(biāo)進(jìn)行簡單拖拽及屬性設(shè)置就可以完成各種流程設(shè)置的所有操作，工作流表單和流轉(zhuǎn)過程設(shè)計能夠從excel設(shè)計表格導(dǎo)入。通過工作流程管理引擎，實現(xiàn)全公司現(xiàn)有的各自審批管理，至少必須包含合同審批管理、檔案審批管理等。

工作流引擎式設(shè)計

工作流程作為獨(dú)立的服務(wù)可被各模塊引用，可被其它外部系統(tǒng)調(diào)用，其它功能模塊可以靈活調(diào)用工作流引擎，實現(xiàn)各功能模塊的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，如信息管理、公文管理、綜合辦公等。流程引擎與表單定義相結(jié)合產(chǎn)生工作流程的獨(dú)立應(yīng)用“工作流程”模塊。第三方系統(tǒng)，如財務(wù)系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等系統(tǒng)可調(diào)用工作流程引擎實現(xiàn)審批。

圖形化設(shè)計工具

提供圖形化的流程設(shè)計工具，以所見即所得的方式設(shè)計流程，方便易用。

構(gòu)建復(fù)雜流程模型的能力

智能的工作流引擎，采用前驅(qū)、后繼的模式可以建立任意模型的流程，既能設(shè)置復(fù)雜的網(wǎng)狀流程，也能清晰地展現(xiàn)流程活動之間的邏輯關(guān)系；

靈活的流程辦理人設(shè)置，可方便準(zhǔn)確定位到各種人員

豐富的流程參與者的選擇方式，支持按角色、群組與組織、職位、發(fā)起人相同辦公地點(diǎn)的組合計算得到參與人；支持設(shè)置到流程啟動人或活動辦理人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。由當(dāng)前辦理人從指定范圍中選擇、從所有用戶中選擇、從上一辦理人本部門中選擇；可由接口、表單字段等接口方式得到活動參與者。
支持多種辦理方式，滿足各種應(yīng)用模式：
平臺支持只有單個人辦理的模式，即一個活動的多個辦理人中任意一個辦理人辦理完畢即可；支持多個人員依次辦理模式；支持多人同時辦理模式；允許辦理過程中轉(zhuǎn)給其他人辦理模式、支持閱辦不影響流程流轉(zhuǎn)的模式、支持在活動中加簽的模式。

方便流程相關(guān)人員及時跟蹤流程進(jìn)展情況

所有涉及到流程的相關(guān)人員包括流程發(fā)起人，辦理人，流程跟蹤人員都可以通過圖形化的方式查詢流程的進(jìn)展情況，隨時了解流程動態(tài)并可以通過流程詳細(xì)記錄了解流程整個辦理過程與簽收情況，針對流程查詢與實時跟蹤。

催辦與提醒

支持手動催辦與提醒，自動催辦與提醒，自動提醒通過系統(tǒng)中設(shè)置，在提醒方式上支持短信提醒、即時通訊提醒、系統(tǒng)中滾動提醒等多種提醒方式。對于滿足特定條件的活動，還可以設(shè)置到期后流程自動跳轉(zhuǎn)到下一個環(huán)節(jié)。

流程例外處理

可以通過退回、轉(zhuǎn)辦、撤辦、作廢、收回、取消、管理員轉(zhuǎn)交、工作代理等8種方式完成各種例外處理，并且可以有選擇的定義給每個活動。

手寫意見

流程審批可以靈活選擇手寫和鍵盤兩種方式批寫意見，可以在線編輯WORD及 EXCEL等多種形式的文檔，痕跡保留，電子印章等。

工作代理

可通過工作代理的方式授權(quán)他人代辦流程審批工作，工作代理可以指定到流程，可以指定代理來自某范圍內(nèi)的流程。

設(shè)定流程自動關(guān)聯(lián)，可由用戶手動關(guān)聯(lián)

可通過子流程進(jìn)行流程與流程之間的關(guān)聯(lián)，在子流程中可以鏈接到主流程，在主流程中可以鏈接到所有相關(guān)的子流程。也可以使用“相關(guān)流程”的功能，把一個流程關(guān)聯(lián)到需要關(guān)聯(lián)的流程。

預(yù)留豐富的擴(kuò)展接口，可與其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互

可與其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，從而實現(xiàn)采用工作流建立各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的通道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的順暢連接。如可在審批時調(diào)用其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)控制，審批完畢進(jìn)行數(shù)據(jù)回寫。幫助用戶審批時進(jìn)行決策，通過接口方式與基它系統(tǒng)整合，表單數(shù)據(jù)可取其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，通過接口向業(yè)務(wù)系統(tǒng)回寫數(shù)據(jù)。

獨(dú)立數(shù)據(jù)表設(shè)計，方便統(tǒng)計、查詢、其它模塊利用

系統(tǒng)獨(dú)立定義表單所需要數(shù)據(jù)表，可方便不同流程對數(shù)據(jù)表的復(fù)用、方便其它模塊引用該表開發(fā)成相應(yīng)的模塊，并方便報表引用進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

靈活的表單定義工具，支持WORD設(shè)計表單樣式

完善的表單設(shè)計器，供應(yīng)商不得使用任何第三方表單設(shè)計器插件，實現(xiàn)對表單內(nèi)容、樣式、權(quán)限、條件等的完全自定義。表單中每個字段均可針對所有此流程節(jié)點(diǎn)控制查看、編輯等權(quán)限，并可根據(jù)表單的任意字段判斷流程流轉(zhuǎn)的方向。
可以定義各類流程表單，可從word/excel 中定義工作流程所需表單樣式并通過設(shè)置表單內(nèi)容與自定義的數(shù)據(jù)庫結(jié)合；實現(xiàn)強(qiáng)大的表單定義能力，自定義數(shù)據(jù)表不僅定義表單元素，還可以定義這些元素在界面的表現(xiàn)形式及可以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫；可以實現(xiàn)主從表；實現(xiàn)不同流程環(huán)節(jié)表單不一樣，并可以實現(xiàn)顯示表單與打印表單不一致。
通過表單定義實現(xiàn)表單樣式定義，并通過與數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)實現(xiàn)表單與數(shù)據(jù)表的結(jié)合。

歸檔與數(shù)據(jù)查詢

流程審批結(jié)束后所有信息可歸檔到檔案管理保存，另外系統(tǒng)提供了豐富的查詢統(tǒng)計能力，可以按流程、按表單任何元素組合查詢并可以導(dǎo)出查詢結(jié)果到excel,可以查詢權(quán)限范圍內(nèi)所有流程的辦理情況，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel進(jìn)行分析。

對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和利用

將流程的所有數(shù)據(jù)實例通過辦理查閱展現(xiàn)出來，可導(dǎo)出，可統(tǒng)計。可統(tǒng)計多張數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)，如可將差旅費(fèi)、招待費(fèi)、其他費(fèi)用在一張表中統(tǒng)計，這種對第一手?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和利用才能真正發(fā)揮工作流程的效益。

流程辦理效率分析

引入管理學(xué)增值時間和非增值時間的概念，從各個角度來統(tǒng)計分析流程、用戶的效率，通過掌握的數(shù)據(jù)分析，可以明確改進(jìn)目標(biāo)，有效地推進(jìn)工作辦理效率。
待辦文件統(tǒng)計，在這里統(tǒng)計出系統(tǒng)當(dāng)前所有用戶的所有待辦文件的數(shù)量，可以讓管理者了解用戶是否及時審批文件。點(diǎn)擊流程名稱，彈出頁面顯示文件是何時發(fā)送給這個用戶的。
統(tǒng)計出系統(tǒng)所有模塊的流程及其活動的平均辦理時間，可以讓管理者了解流程及其活動的辦理效率。
人員辦理時間統(tǒng)計：在這里統(tǒng)計出系統(tǒng)所有用戶所參與流程的某些活動的平均耗時，并列出系統(tǒng)平均耗時作比較，可以讓管理者了解用戶在每個流程中的辦理效率。
超期流程排名：在這里統(tǒng)計出系統(tǒng)中整個流程超期的情況排名，可以讓管理者了解哪些流程超期，其中流程辦理期限來源于用戶在發(fā)起流程時的設(shè)置超期人員排名，在這里按超期待辦文件數(shù)量最多的人員倒序排列。

流程流轉(zhuǎn)自動測試

后臺流程搭建完畢后支持流程自動測試，無需流程搭建者手動切換賬號測試，提高流程搭建效率。

提供流程的版本管理

可設(shè)置新版本生成是否影響老版本流程流轉(zhuǎn)。

智能EXCEL 導(dǎo)入流程

流程管理既需支持利用 EXCEL工具導(dǎo)入流程的表單，也需要支持EXCEL工具利用根據(jù)EXCEL表格中自然語言的描述智能生成流程審批規(guī)則，并且通過對自然語義的解析，系統(tǒng)會自動進(jìn)行邏輯校驗，保證流程的準(zhǔn)確性。

公文管理

發(fā)文管理

發(fā)文管理實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)全程電子化，即從公文起草、審核、簽發(fā)到歸檔全程電子化，并能夠?qū)崿F(xiàn)公文簽發(fā)的電子簽名和手寫簽名、蓋章和紅頭套打。支持具有法律效力的電子印章。在電子公文流轉(zhuǎn)過程中，如果在某些環(huán)節(jié)，需要紙面辦理，隨時可以打印出公文全文和稿簽。

收文管理

收文管理采用工作流技術(shù)管理收文過程，主要對接收文件的登記、擬辦、簽批、分閱、辦結(jié)、歸檔、統(tǒng)計查詢等流程進(jìn)行管理。收文流程可以預(yù)先定義好，也可以根據(jù)工作流程的變化臨時修改或重新定義。

公文流轉(zhuǎn)

可以查看文件的流轉(zhuǎn)過程記錄；對流程中的各個處理結(jié)點(diǎn)可按流程定義時的要求進(jìn)行實時監(jiān)控，對即將超過辦理時限的處理結(jié)點(diǎn)，可進(jìn)行消息提醒，以保證任務(wù)按時完成；另外，對文件的查詢權(quán)限要求有嚴(yán)格的控制。

綜合辦公及個人辦公管理

在線調(diào)查

包擴(kuò)網(wǎng)上調(diào)查，問卷調(diào)查，可面向特定的用戶群設(shè)計個的題目進(jìn)行調(diào)查，題目的選擇項可單選、多選，可針對答案統(tǒng)計各選項的投票率等。

會務(wù)管理

提供與會議相關(guān)的資源與信息管理，實現(xiàn)會議通知、會議室及相關(guān)設(shè)備預(yù)訂、等一體化管理，具體包括會議計劃、會議通知、會議室預(yù)訂情況、預(yù)訂流程審批，會議提醒（會議申請、批復(fù)等短信提醒）等功能。

日程管理

日程管理：管理個人及領(lǐng)導(dǎo)工作日程安排，可共享日程安排，可設(shè)置共享范圍；日程安排提供日、周、月、列表多種表現(xiàn)視圖；在事件顯示方式上當(dāng)天內(nèi)分時段事件、全天事件、跨天事件、循環(huán)事件等均以不同方式顯示等多種表現(xiàn)形式；支持循環(huán)事件；另提供日程提前提醒，共享日程到達(dá)時可以短信提醒，即時通訊提醒等多種方式提醒。

工作日志

工作日志：填寫個人工作記錄，查詢下屬工作記錄，可按項目記錄工作情況并按項目統(tǒng)計工時及為項目所做的所有工作記錄，按天、工作周、月、列表多種方式顯示工作記錄。

工作匯報

工作匯報：可向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，工作匯報提供了周報、月報、其它報告等多種形式并提供了工作匯報模塊的設(shè)置，用戶可選擇模板匯報工作。

聯(lián)系人

聯(lián)系人：包括內(nèi)部聯(lián)系人、公共聯(lián)系人與個人聯(lián)系人，內(nèi)部聯(lián)系人為系統(tǒng)內(nèi)部的用戶通訊信息，可按部門查詢，可設(shè)定查看權(quán)限范圍，公共聯(lián)系人為共享的聯(lián)系人信息，默認(rèn)公開給所有人查看，可設(shè)定查看范圍，個人聯(lián)系人為當(dāng)前用戶自己的聯(lián)系人信息。

移動辦公管理平臺

基于移動互聯(lián)技術(shù)，提供成熟的移動辦公管理平臺，滿足政務(wù)移動辦公需求。實現(xiàn)與管理平臺融合的移動應(yīng)用中心，如待辦事宜、已辦文件、公文管理、知識中心、通訊錄、會議管理、日程管理等應(yīng)用支持后臺元素化自定義。

支持iOS/Android等主流移動操作平臺的移動終端，具有支持智能手機(jī)及平板電腦兩個不同的版本；具有完整的安全認(rèn)證機(jī)制，包括動態(tài)口令、手勢密碼、人臉識別等；

相關(guān)功能模塊可以自由配置，就像門戶平臺一樣，相應(yīng)內(nèi)部資訊、待辦事宜能實時推送到移動客戶端，并在移動平臺客戶端圖標(biāo)上以數(shù)字顯示待辦事宜個數(shù)；

移動客戶端的流程表單顯示樣式可以單獨(dú)配置，以便適應(yīng)移動端的顯示模式和使用習(xí)慣，可以查看待辦文件的流程流轉(zhuǎn)圖、各環(huán)節(jié)操作狀態(tài)等信息；

可以通過流程應(yīng)用創(chuàng)建相關(guān)審批流程，支持手寫、語音等審批功能。具有智能語音助手功能。

具有通訊錄功能，能按組織架構(gòu)查詢及關(guān)鍵字搜索，找到相應(yīng)人員后，可以直接將通訊錄存入手機(jī)本地通訊錄中，也可以直接與該用戶直接撥打電話、發(fā)送短信、發(fā)送郵件交流；

支持系統(tǒng)主題皮膚切換，滿足不同領(lǐng)導(dǎo)要求。

支持移動智能語音助手，可通過移動智能語音助手利用語音的交互方式，在用戶使用權(quán)限范圍內(nèi)，實現(xiàn)發(fā)起流程并填寫流程表單信息、查詢?nèi)藛T信息、查詢搜索文檔、查詢相關(guān)報表、查詢?nèi)粘?、查詢會議等等，以便給全公司用戶更好的移動辦公體驗。